Help en support

Op deze pagina vind je het antwoord op de meeste vragen over het gebruik van Quodari. Mocht je toch niet vinden wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via het support formulier.

Bekende problemen

Voor de volgende problemen hoef je geen contact met ons op te nemen. We werken aan een snelle oplossing.

  • Op iPhone/iPad komt in sommige gevallen het geluid van video's niet door.

 

Meest gestelde vragen

Hoe kan ik Quodari als app op mijn mobiel device installeren?

Quodari is een mobiele web-applicatie. Je vindt onze app daarom niet in de app-store. Maar je kan Quodari heel eenvoudig op je mobiele telefoon of tablet installeren. Bekijk ook de instructie-video.

  • open de app in de browser op je mobiel (app.quodari.com).
    Let op: kies op iPhone/iPad voor Safari.
  • tik op de deelknop in je browser
  • kies voor ‘beginscherm’ of ‘startscherm’

Je hebt nu het Quodari icoontje op je mobiel om de app te gebruiken. Je kunt het icoontje ook verplaatsen. In de meeste gevallen doe je dat door het icoontje een paar seconden in te drukken. Daarna kan je het verslepen naar de plaats die jij wil, bijvoorbeeld het startscherm van je mobiele telefoon.

Kan ik Quodari ook gebruiken op mijn laptop of desktop?

Op elk toestel dat over een browser beschikt kan je gebruik maken van Quodari. Ga naar app.quodari.com om in te loggen.

Hoe kan ik mijn content organiseren in Quodari?

Bij Quodari kan je al jouw content overzichtelijk organiseren in collecties. Of je nu een notitie, herinnering of todo wilt opslaan, alles werkt op dezelfde, eenvoudige manier.

Per collectie geef je aan of je de content voor jezelf wil houden of eventueel wil delen met je vertrouwde contacten: je gezin, vrienden of collega’s.

Je kunt snel iets terugvinden. De naam van het boek dat je nog wilde lezen, het goede restaurant in Parijs dat je wil aanbevelen aan een vriend. Je kan gericht zoeken of je laten verrassen door de content van anderen.

Hoe maak ik een nieuwe collectie aan?

  • Ga in het hoofdmenu (op je desktop aan de linkerkant, op je mobiele device onderaan) naar Collecties.
  • Je klikt vervolgens op de knop “+” rechts onderaan het scherm om een nieuwe collectie te maken.
  • Je geeft de collectie een naam, eventueel een omschrijving, eventueel een foto om de collectie makkelijk te herkennen.
  • Daarnaast kan je aangeven of je de inhoud van de collectie voor jezelf wil houden (Privé), of je hem wilt delen met al jouw connecties, of alleen met bepaalde connecties.
  • In het laatste geval kies je voor ‘Contact toevoegen’ en je selecteert de contacten met wie je de collectie wil delen.
  • Je kunt ook een nieuwe collectie aanmaken terwijl je een memo toevoegt. Klik daarvoor in de memo op ‘Collecties’ en vervolgens op ‘Collectie toevoegen’ onderin de lijst met beschikbare collecties.

Hoe deel ik mijn memo’s met anderen?

Je organiseert je memo’s in collecties. Per collectie geeft je aan of je die voor jezelf wil houden (Privé), of je hem wilt delen met al jouw connecties, of alleen met bepaalde connecties. Als je de toegang tot een collectie wil wijzigen, klik dan in de lijst met jouw collecties op het context menu (de 3 puntjes aan de rechterkant van elke collectie) op ‘Wijzigen’. Je kunt vervolgens de toegang tot die collectie aanpassen. Daarbij heb je de volgende mogelijkheden:

  • Privé: je houdt de memo’s binnen de collectie voor jezelf
  • Alle connecties: al jouw connecties.
  • Groep: een selectie van jouw connecties.
  • Openbaar (alleen met een betaald abonnelent): iedereen die de link heeft gekregen kan de collectie zien.

Hoe kan ik een connectie toevoegen?

Als je jouw content wilt delen met familie, vrienden, of bijvoorbeeld collega’s dan moet je ze toevoegen als ‘connectie’. Of iemand al op Quodari zit of niet, je kan ze uitnodigen om connectie met je te maken. Ga hiervoor naar ‘Connecties’ via het adresboek-icoontje bovenin je scherm.

Als je hier op de + knop klikt (rechts onderin) heb je verschillende mogelijkheden om een uitnodiging te sturen: via e-mail, een linkje of een QR code.  

Als deze persoon nog geen gebruiker is van Quodari krijgt hij het verzoek zich eerst te registreren.

Een geregistreerde gebruiker kan vervolgens het connectie-verzoek accepteren.

Kan ik content verwijderen?

Ja, je kan memo’s verwijderen of een hele collectie (inclusief de memo’s binnen die collectie).

Voor het verwijderen van een memo kies je in het context menu (de drie puntjes) voor ‘Verwijderen’. Voor het verwijderen van een volledige collectie ga je naar ‘Collecties’, je selecteert de collectie die je wilt verwijderen en vervolgens klik je op ‘Verwijderen’ in het context menu.

Kan ik verwijderde memo’s of collecties terugzetten?

Er is nog geen ‘Prullenbak’ in Quodari waaruit je verwijderde content kan terugzetten. Dit zal in één van de volgende versies van Quodari mogelijk zijn.

Hoe weet ik of anderen nieuwe memo’s hebben geplaatst?

Quodari gaat bewust om met meldingen. Niet voor elke nieuwe memo krijg je een melding. Om te zien of anderen iets nieuws hebben geplaatst in Quodari ga je naar 'Ontdekken'. Op je mobiele telefoon is dat het icoontje rechtsonderaan in de onderste navigatie-balk. Op je desktop of tablet kies je voor 'Ontdekken'. 

In dit scherm krijg je alle content te zien die anderen hebben geplaatst. Je kan ook zoeken op de inhoud.

Je kunt ook rechtstreeks kijken welke memo's en collecties iemand heeft gedeeld. Selecteer daarvoor één van je connecties, bijvoorbeeld via de lijst met connecties (het adresboek icoontje bovenin).

Hoe kan ik de taal van de app aanpassen?

Je kunt de taal van de app en een aantal andere zaken aanpassen in je gebruikersprofiel. Kies daarvoor het hoofdmenu (de 3 streepjes rechtsbovenin) en vervolgens 'Profiel instellingen'.

Binnen je profiel kan je de taal kiezen. In de komende maanden wordt het aantal beschikbare talen snel uitgebreid.

Wie kan mijn profiel zien?

Alleen jouw connecties kunnen je profiel bekijken. Bovendien kan je in 'Meldingen en privacy' aangeven welke informatie je connecties mogen zien. Je kan je e-mail adres en telefoonnummer afschermen.

Als je opmerkingen plaatst bij memo's van anderen, dan kunnen ook gebruikers die geen connectie van jou zijn die opmerking zien. Ze zien dan ook jouw naam, maar niet je foto. 

Wat kan ik instellen in mijn profiel bij meldingen en privacy?

Je kunt bepalen:

  • of jouw connecties je e-mail adres mogen zien als ze je profiel bekijken;
  • of jouw connecties je telefoonnummer mogen zien als ze je profiel bekijken;
  • of jouw connecties jouw memo's mogen kopiëren om ze in hun eigen collectie te plaatsen (bijvoorbeeld: je hebt een lekker recept geplaatst dat iemand in zijn eigen recepten-collectie wil bewaren, of je bent ergens samen naartoe geweest);
  • of jouw connecties opmerkingen mogen plaatsen bij jouw memo's.

Hoe zie ik hoeveel opslagruimte ik in gebruik heb?

In je profiel kan je precies zien hoeveel ruimte je hebt gebruikt, en hoeveel vrije ruimte je nog hebt op basis van je abonnement. Voor de gratis versie heeft iedereen 2Gb ruimte tot zijn beschikking.

Kan ik foto's opladen vanuit Google Photos?

Ja, in principe kan je je foto's en video's opladen in een memo.

Maar er is een probleem met Google Photos op Android. Het is niet mogelijk om meerdere foto's tegelijk op je Android toestel vanuti Google Photos op te laden. Dat is een bekend probleem op Android en heeft niks te maken met onze app...

Support

Vind je het antwoord op je vraag niet terug of heb je een probleem met het gebruiken van de app? Neem dan contact met ons op via het support formulier. We zullen je dan zo snel mogelijk helpen.